الأوفشورينغ

الأوفشورينغ

يعتبر قطاع نقل الخدمات إلى الخارج قطاع نمو أساسي للاقتصاد الوطني بسبب إمكاناته لخلق فرص عمل للشباب ومساهمته في الميزان التجاري للبلاد..

تقع أنشطة نقل الخدمات إلى الخارج بشكل رئيسي ضمن مجالين رئيسيين وستة قطاعات:

  • التعاقد الخارجي (الاستعانة بمصادر خارجية في العمليات التجارية) ، والذي يشمل الأنشطة / الأدوار الإدارية العامة ، وأنشطة إدارة العلاقات مع العملاء وأنشطة تجارية محددة ؛
  • مجال الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات، والذي يجمع بين أنشطة إدارة البنية التحتية وأنشطة تطوير البرمجيات وأنشطة صيانة التطبيقات..
  • تم انتخاب المغرب كأفضل وجهة لنقل الخدمات إلى الخارج في عام 2012 من قبل الجمعية الأوروبية للاستعانة بمصادر خارجية (EOA). يتمثل الهدف الذي وضعته خطة التسريع الصناعي بحلول عام 2020 في الوصول إلى ناتج محلي إجمالي معادل ل 16 مليار درهم و 100.000 فرصة عمل.
  • بالإضافة إلى موقعها المخصص حصريًا لأنشطة التعاقد الخارجي وبنيتها التحتية للاتصالات عالية المستوى ، فهنالك العديد من نقاط القوة التي تسلط منطقة الدار البيضاء - سطات الضوء عليها لتأكيد موقعها الإستراتيجي في عمليات نقل الخدمات إلى الخارج.

    في الواقع ، تستضيف المنطقة المقرات الإقليمية للمشغلين العالميين الرئيسيين وأول مركز للتعليم والتكوين المهني المتخصص في هذا القطاع.

    وبالإضافة إلى ذلك ، فإن نجاح المنطقة في مجال مراكز الاتصال ومراكز التعاقد الخارجي يدل على مكانتها كوجهة اختيار لقطاع نقل الخدمات إلى الخارج.

    النظم الإيكولوجية للقطاع

    في 5 ماي 2016 ، تم تنظيم 5 مجالت في شكل أنظمة إيكولوجية في قطاع نقل الخدمات إلى الخارج:

    • إدارة العلاقات مع الزبناء: أنشطة إدارة العلاقات مع الزبناء لا سيما عبر مراكز الاتصال ؛
    • التعاقد الخارجي: الاستعانة بمصادر خارجية لآداء عمليات الشركة / المهن ؛
    • الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات: الاستعانة بمصادر خارجية لأداء المهن ذات الصلة بتكنولوجيا المعلومات (تطوير التطبيقات ، وإدارة البنية التحتية ، وما إلى ذلك) ؛
    • الاستعانة بمصادر خارجية للخدمات الهندسية: الاستعانة بمصادر خارجية للهندسة وأنشطة البحث والتطوير (الهندسة الصناعية ، وما إلى ذلك) ؛
    • الاستعانة بمصادر خارجية لعملية المعرفة: استعانة بمصادر خارجية تنطوي على الأنشطة الاستراتيجية مع محتوى "المعرفة" والخبرات الصعبة (تحليل البيانات القطاعية ، وما إلى ذلك).

    تتمثل أهداف النمو التي تم تعيينها لهذه النظم الإيكولوجية بحلول عام 2020 في:

    • خلق 60.000 وظيفة مباشرة جديدة ،
    • تحقيق 18 مليار درهم من قيمة الصادرات و
    • جذب الاستثمارات التي تبلغ 1.5 مليار درهم.

    ستضع هذه الأنظمة الإيكولوجية المملكة في الثلث الأول من المجموعة التنافسية من خلال التنويع الكيفي وستشجع التنمية الجهوية المتوازنة والمنصفة لاستثمارات الدولة في المنصات الصناعية المتكاملة المكرسة لنقل الخدمات إلى الخارج. كما ستُمكِّن القطاع من تعزيز بُعده الاجتماعي من خلال توظيف الشباب والمشاركة في توظيف الأشخاص ذوي الإعاقة.

    كما ستركز جهود الدولة على دعم الشركات الناشئة والمغربيين المقيمين بالخارج الراغبين في الاستثمار في بلدهم الذين طوروا خبراتهم في القطاعات التكنولوجية ، في شراكة بين الوكالة الوطنية للنهوض بالمؤسسات الصغيرة ومتوسطة الحجم وأصحاب الحرفة الواحدة.

    الرابطة المهنية

    https://www.apebi.org.ma/

    p/>550 € في الشهر ...>هناك العديد من المزايا للشركات في هذا المجال ، مع المساعدة المالية للتثبيت وخفض الضرائب بشكل جذري ، بما في ذلك الإعفاء من الضريبة ورسوم جمركية أقل من 2.5 ٪ ، ومعدل حقيقي فعلي من الضريبة على الدخل لا تتجاوز نسبة 20 ٪ ، ونظام خاص للمغتربين ، وإعفاء ضريبي كامل من أول وظيفة براتب أقل من

    ويمتلك النظام الإداري العديد من المزايا ، بمصلحة متنوعة الخدمات على عين المكان ، ومرونة كاملة لقانون العمل الجديد ، وتبسيطات إدارية.

    كازاشور ، منطقة مخصصة

    يمتد حديقة نيرشور في الدار البيضاء على مساحة تصل إلى 53 هكتارًا وتقع على الطريق الذي يربط المدينة بمطار محمد الخامس الدولي ، وهي مساحة تبلغ 250.000 متر مربع من المساحات المكتبية والمحلات التجارية..

    بالإضافة إلى موقعها الاستراتيجي ، وبفضل قربها من المركز التجاري لمدينة ذات شهرة عالمية ، فلدى كازاشور عدد لا يحصى من المزايا. وتضمن مكانا للإستقبال وفي أفضل الظروف بفضل موقع مجهز تماما..

    يقدم عرض كازاشور أفضل خدمة للمستثمر: أماكن مكيفة الهواء ، وعازلة للصوت ، ومبتكرة ، وجاهزة للاستخدام. تعتبر حديقة نيرشور في الدار البيضاء موقعًا متكاملاً مع خدمات إدارية مشتركة على عين المكان (الاتصالات الهاتفية ، خدمات السكرتارية ، التحديث ، التموين ، الصيانة ، مؤتمرات الفيديو ...).

    مركز تكوين متخصص

    مع ارتفاع معدل الخريجين الشباب الحاملين لشهائد باكالوريا + 2 / باكالوريا +4 ، فإن مكتب التكوين المهني وتعزيز العمل لديه مهمة إقامة دورات تكوينية مخصصة للمهن في مجال الخدمات المنقولة من الخارج من أجل تجهيز القطاعات المستهدفة بالموارد البشرية اللازمة لتأسيسها في المملكة.

    ومن هذا المنطلق تم افتتاح أول مركز تكوين متخصص في المهن المرتبطة بالخدمات المنقولة من الخارج في عام 2005 مهمته تزويد القطاع بقوة عاملة مؤهلة.

    يتم توفير ثلاثة محاور تكوين رئيسية. الأول هو تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الجديدة الذي يهتم بتكوين الفنيين المتخصصين في تطوير الكمبيوتر والتواصل وإدارة أنظمة الحاسوب.

    والثاني هو نقل الأعمال إلى الخارج المتعلق بإعادة تأهيل الخريجين في 3M ورفع مستواهم. والثالث هو تطوير المهارات والتكوين المستمر الذي يهدف إلىي جملة أمور منها تطوير مهارات المتدربين.

    وقد أولت حكومة المغرب أهمية حاسمة للتكوين في قطاع نقل الخدمات إلى الخارج ، والذي يتمتع بمعدل تشغيل مرتفع للغاية ، ولذلك أقامت نظامًا مخصصًا لهذا القطاع للمساعدة في التكوين في مختلف معايير التشغيل من خلال الوكالة الوطنية للنهوض بالتشغيل والكفاءات.

    المسار الدراسي المستوى تكوين التوظيف التكوين المستمر
    التسيير (*) باكالوريا +3 وما فوق 30.000 30.000
    باكالوريا +3 وما فوق 35.000 30.000
    تقني ، باكالوريا + 2 30.000 20.000
    التعاقدج الخارجي (عدا مراكز الاتصال) باكالوريا +2 وما فوق 24.000 16.000
    مراكز الاتصال خريج أو باكالوريا وما فوق 6.000 6.000
    Karim Tazi est l’une des figures qui a su s’illustrer dans le secteur du prêt-à-porter au niveau national. Né à Meknès, c’est à Casablanca qu’il se lance dans le milieu de la mode.
    Karim Tazi est l’une des figures qui a su s’illustrer dans le secteur du prêt-à-porter au niveau national. Né à Meknès, c’est à Casablanca qu’il se lance dans le milieu de la mode.
    Karim Tazi est l’une des figures qui a su s’illustrer dans le secteur du prêt-à-porter au niveau national. Né à Meknès, c’est à Casablanca qu’il se lance dans le milieu de la mode.
    Karim Tazi est l’une des figures qui a su s’illustrer dans le secteur du prêt-à-porter au niveau national. Né à Meknès, c’est à Casablanca qu’il se lance dans le milieu de la mode.
    Karim Tazi est l’une des figures qui a su s’illustrer dans le secteur du prêt-à-porter au niveau national. Né à Meknès, c’est à Casablanca qu’il se lance dans le milieu de la mode.

    الخدمات الالكترونية