le nombre de créations d’entreprises à travers les guichets du Centre Régional d’Investissement du Grand Casablanca a atteint, durant les 5 premier mois de l’année en cours, 3712 entreprises, en hausse de plus de 19% par rapport à la même période de l’année 2009. Ainsi, durant le seul mois de mai, 748 entreprises ont été créées (record CRI), marquant ainsi de manière claire la tendance haussière observée depuis le début de l’année en matière de création d’entreprises. Le nombre de nouvelles structures est ainsi en hausse de plus de 25% par rapport au mois de Juin 2009.
90 % des nouvelles créations d’entreprises ont pris la forme de SARL (Société à responsabilités limitée), explicitant l’engouement continue des entrepreneurs vers ce type de formes juridiques. En termes de répartition sectorielle, le commerce (51%) et les services (40%) restent encore les secteurs les plus prisés par les nouveaux entrepreneurs.
Baisse des délais de traitement des dossiers
La hausse importante en termes d’influence et de nombre de dossiers traités observée au niveau des guichets du CRI n’a toutefois par impacté les délais nécessaires pour l’accomplissement des formalités administratives. Ce délai a même été réduit pour passer sous la barre des trois jours. Ainsi, un dossier de création d’entreprise nécessite en moyenne 2,9 jours ouvrables pour être instruit par les différents services regroupés au niveau du CRI. « Ces performances sont le fruit d’un effort de re-engineering des processus dans lequel le CRI du Grand Casablanca s’est engagé depuis quelques années ainsi qu’à l’introduction des nouvelles technologies pour améliorer la qualité du service que nous offrons à nos clients. » indique un responsable du CRI du Grand Casablanca.
Pour rappel, Le CRI du Grand Casablanca s’est engagé en 2007 dans un processus qualité qui avait été couronné par l’obtention du Certificat ISO 9001 version 2000. La mise en place de la démarche qualité orienté client a été accompagnée par toute une série de mesures visant à améliorer la qualité des services offerts par le centre aux créateurs d’entreprises et aux investisseurs. « En ce qui concerne le guichet Création d’entreprise, notre mandat est claire : faciliter et fluidifier le processus. Pour ce faire, nous déployons tous les efforts humains, technologiques et organisationnel pour améliorer notre productivité et notre efficacité, avec comme objectif final, de rendre enfin possible la création on-line. Le chantier est ouvert et nous y travaillions d’arrache pied avec l’ensemble des intervenants et partenaires » déclare Hamid Ben Elafdil, Directeur du CRI du Grand Casablanca.